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¿Te han maltratado? El ISSS asegura hay capacitación a personal
La directora de la institución, doctora Mónica Ayala, comentó que el problema que tienen es la rotación de trabajadores externos
Ante quejas las frecuentes quejas, el Seguro Social, ISSS, informó que su personal se mantienen en constantes capacitaciones para lograr el mejor trato para los derechohabientes.
Entrevistada en el programa Diana Verónica y Tony, de radio Punto 105, la directora de la institución, doctora internista Mónica Ayala, comentó sobre las frecuentes formaciones que recibe el personal.
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El comentario de la funcionaria surgió cuando un radioescucha cuestionó la actuación de los vigilantes, y más aún los agentes privados.
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"Tenemos vigilantes institucionales que están para partes específicas y vigilancia privada, es un problema que viene de años y años, el problema que tenemos es que al personal lo rotan en el caso de la vigilancia privada, sin embargo estamos trabajando, los jefes institucionales de seguridad viven dando capacitaciones ante la menor queja y tratamos al ser la primera cara que ven las personas al llegar a la institución sean personas humanas", sostuvo Mónica Ayala.
La funcionaria detalló que en los próximos días la institución impartirá "talleres de humanización" a vigilantes, luego seguirán las recepcionistas.