A pesar de que el proceso de consulta era fácil y rápido, solo el 1% de los salvadoreños habilitados para votar dentro del territorio nacional se interesó en revisar sus datos e información electoral en el periodo inicial de consulta ciudadana, según datos oficiales.
El número total de salvadoreños en condiciones para emitir su voto en las elecciones de 2024 es de 5,497,211. De ellos, solo 57,096 realizaron la consulta de su información personal en el periodo entre el 22 de agosto hasta el 20 de septiembre.
Con base al Plan General de Elecciones (PLAGEL) del Tribunal Supremo Electoral (TSE) su base debió contar con el establecimiento de 14 oficinas departamentales donde el ciudadano podía acudir para realizar su verificación y/o trámite. A su vez, cada oficina departamental debió contar con recursos adicionales: delegados municipales móviles, brigadas itinerantes y, aquellos departamentos con lugares de alto flujo de ciudadanos, quioscos fijos.
Las brigadas itinerantes contarían con 100 personas organizadas en 19 grupos de seis empleados; que se desplazaran a áreas o sectores programados para abordar a los ciudadanos y proveerles la información pertinente.
Los quioscos fijos se instalarían en lugares con circulación o afluencia importante de personas. “Estos dispositivos captan la atención del transeúnte y es útil para llevarle al ciudadano la información. Una persona acompaña al dispositivo para brindar ayuda al ciudadano, promocionar la consulta y dar soporte técnico básico”, detalla el PLAGEL.
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Las oficinas departamentales, las brigadas itinerantes y los quioscos fijos contarían con equipo informático para implementar funcionalidades similares a los ciudadanos por Internet; con la incorporación de opciones de gestión, seguimiento y comunicación interna.
Para el periodo, los departamentos con espacios de consulta con puntos de ayuda del Tribunal San Salvador, Santa Ana, La Libertad, La Paz, Chalatenango, Cuscatlán, Ahuachapán, San Vicente, Cabañas.
San Salvador fue el departamento con más puntos de asistencia (24) en el que también hubo mayor número de consultas. En el quiosco de Walmart Soyapango se hicieron 2,544; en el quiosco de Plaza Centro se hicieron 2,460 y en Walmart de Mejicanos hubo 1,465 consultas.
En Santa Ana en donde más consultas hubo fue en la de grupos itinerantes con 413 y a través de pos en el duicentro del municipio de Santa Ana con 88. Dentro de La Libertad, el quiosco del centro comercial Las Cascadas fue el que más consultas recibió con 642, las consultas por grupos itinerantes de Santa Tecla le siguió con 492 y luego las consultas al padrón impreso con 312. En el resto de departamentos se priorizaron los grupos itinerantes y las consultas al padrón impreso. La baja participación ciudadana en la consulta inicial del padrón también pasó para las últimas elecciones presidenciales de 2019, en las que según la Memoria Especial 2019 del TSE, con una población hábil de 5,622,564; 233,876 realizaron consultas para el mismo plazo. Solo 4.1% consultó, lo que refleja un porcentaje más alto al actual.
TSE debió prorrogar plazo
Inicialmente, y acorde al Calendario Electoral, el plazo para la consulta ciudadana fue del 22 de agosto hasta el 20 de septiembre, pero el 21 de septiembre el pleno del TSE acordó prorrogar por 10 días más el periodo de consulta, siendo finalmente el 30 el plazo máximo para realizarlo.
El TSE mantuvo una campaña para informar sobre la vigencia del plazo de consulta a través de sus redes sociales institucionales, así como contenido de publicidad en las mismas y en medios de comunicación. Esta fue vista en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram.
Asimismo, en medios de comunicación tradicionales y en televisores de algunas unidades del transporte público; pero a criterio del expresidente del Tribunal Supremo Electoral, Eugenio Chicas, faltó aún más campaña para la consulta.
“Le he dado seguimiento a las campañas del Tribunal, ha sido muy baja la participación ciudadana en los procesos de verificación”, explicó Chicas a El Diario de Hoy.
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“Hay dos componentes que han incidido, en primer lugar, hay un rango importante de apatía en la conducta ciudadana respecto de los temas electorales. Por otro lado, no sé si el Tribunal recibiría muy tarde los recursos, pero la campaña de promoción de los mecanismos de consulta ciudadana para verificar el estado de la identidad respecto al registro electoral, ha sido muy pobre la campaña, no ha sido lo suficientemente enérgica, colorida”, añadió.
“Debe verificar que sus datos como fotografía, nombres, apellidos y domicilio se encuentren correctos; de no ser así puede llenar el formulario para solicitar la corrección”, sugirió el equipo técnico capacitador del TSE desde la entrada en vigencia del periodo de consulta.
Asimismo, el analista político Carlos Araujo comparte la versión de la apatía que estaría experimentando la población salvadoreña y considera que la magnitud del plan de difusión de información pudo haber sido menor que para otros años electorales.
“Eso depende mucho de la difusión, creería que la magnitud de la operación del Plan ha sido menor que en otros años”, dijo Araujo.
Por su parte, una fuente experta en materia electoral consultada por El Diario de Hoy, aclaró que esta participación inicial no necesariamente está ligada a la baja participación electoral para el día de las elecciones.
Añadió que el porcentaje de consulta ciudadana siempre sube al acercarse la fecha del día de las votaciones “posiblemente para confirmar el centro de votación”.