Ante quejas las frecuentes quejas, el Seguro Social, ISSS, informó que su personal se mantienen en constantes capacitaciones para lograr el mejor trato para los derechohabientes.
Entrevistada en el programa Diana Verónica y Tony, de radio Punto 105, la directora de la institución, doctora internista Mónica Ayala, comentó sobre las frecuentes formaciones que recibe el personal.
Te puede interesar: Sindicalistas cuestionan plazas cubiertas por nuevos empleados en el Seguro Social
El comentario de la funcionaria surgió cuando un radioescucha cuestionó la actuación de los vigilantes, y más aún los agentes privados.
Te puede interesar: Mafia estafó a cientos de personas con venta de plazas en el Seguro Social
"Tenemos vigilantes institucionales que están para partes específicas y vigilancia privada, es un problema que viene de años y años, el problema que tenemos es que al personal lo rotan en el caso de la vigilancia privada, sin embargo estamos trabajando, los jefes institucionales de seguridad viven dando capacitaciones ante la menor queja y tratamos al ser la primera cara que ven las personas al llegar a la institución sean personas humanas", sostuvo Mónica Ayala.
La funcionaria detalló que en los próximos días la institución impartirá "talleres de humanización" a vigilantes, luego seguirán las recepcionistas.